Начинаю войну с жэс. помогите советом.

у меня протекает шов межпанельный в квартире. много лет. пишу, звоню. доходила до администрации Матвиенко. вроде делают, точнее мажут кисточкой верхолазы. но шов пустой внутри в него дует и течет. после обмазки на несколько месяцев сухо потом снова. добиться утепления и полноценной герметизации начиная с крыши я не могу. рассказывать все перепетии за много лет не буду. но… в этот раз написала в жилищную инспекцию и в ГУЖА большие жалобы. позвонила в 004.

но, теперь надо ждать и принимать комиссии на каждую жалобу. Я правильно понимаю? Но сейчас на улице мороз в шов дует, но он сухой.
подскажите, как вести себя во время посещения комиссий. я достаточно робкий человек.что требовать и как.
здесь советуют писать везде =- но отовсюду и придут комиссии. замучаешься принимать, тем более, что дадут отписки.
  • avatar
  • 0

49 комментариев

avatar
эти комиссии любят робких )))
С порога попросите представиться. Разговаривайте только с инспектором ГЖИ, совершенно не обращая внимания на комунальщиков, потому что они будут «нести пургу» 100% — это их работа. Полный игнор.

То, что есть шов — ткнуть туда носом и требовать, чтобы его заделали полностью и не кисточками, а как положено. Говорите, что если его оставлять, то там будем собираться конденсат, потом лед будет при расширении делать еще большую трещину. Инспектор Жил.Инспекции несет согласно Положения о Жил.Инспекции персональную ответственность за сохранность дома. Настаивайте чтобы он выписал штрафы по ст.7.22 КоАП. Если инспектор будет идти на поводу у комунальщиков — скажите ему в лицо, что будете вынуждены написать жалобу на имя Зябко (это их директор) и проверить вас на служебное соответствие и возможный сговор.

В общем, чем сильнее давить, тем больше шанс решить вопрос. Совести у них обычно нет, так что понимают они только кнут.
avatar
и еще — составьте план своих требований и важных реплик на бумажке и во время разговора не стесняйтесь туда заглянуть, чтобы высказать их полностью и наиболее весомо. Удачи! )))
avatar
влад, спасибо за дельные советы. все сделаю. я в жалобах даже расписала последовательность герметизации по технологии, начиная с диагностики и расшивки и тд по пунктам. буду требовать именно этого.

еще вопрос — как быть с тем, что комунальщики визжат о морозе и о том что будут обследовать шов только летом когда пойдет сильный дождь. когда я написала заявление — шов тек — были сильные дожди — а пришли мастера через неделю, когда ударил мороз. я составила акт и подписали 3 свидетеля, о том что тек шов и продувался и в каком именно месте.
дело в том, что современные технологии позволяют и обследовать и загерметизировать при температуре до 10-15 градусов мороза. а наш ЖЭС в конце лета придут а поздней осенью кисточкой помажут и еще не в том месте, где течет. Как ускорить?
и еще проблема в квартире ремонт. шов, после последней обмазки Жэсом. я изнутри запенила, но не зашпаклевала — и они цепляются именно к этому. но зашпаклевывать не стали — именно потому что по бетону тек ручеек из под пены.

я теряюсь от наглого хамства и вранья.
avatar
должна ли комиссия составить акт сразу? Мне надо ждать 2 комиссии из жилинспекции города и ГУЖА КОЛПИНО.
НАДЕЮСЬ НА ГОРОДСКУЮ — В ПРОШЛЫЙ РАЗ только они заставили ЖЭС доделать капремонт дома. а все инстанции ниже — писали что все сделано, хотя по факту из 6 подъездов сделали 3 подъезда и отчитались, что все выполнено. И прокуратура проверила и не нашла умысла…
avatar
акт они составляют в течение некторого времени и не позднее 30дней должны прислать по почте. От ГУЖА толку не будет никакого — это такие же воришки как и комунальщики. Ко мне тоже в прошлую зиму много кто ходил с инспекциями — некоторые даже летом опомнились (Роспотребнадзор) — я просто дверь уже не открывал, т.к. понял, что кроме траты времени от них пользы — ноль, да еще и грязь несут в квартиру и отписками забивают весь почтовый ящик. Только ГЖИ.

Попросите, чтобы в акте написали перечень работ и обязательно крайние сроки, чтобы ЖКС не смог снова отрапортовать промазкой кисточкой. В противном случае, скажите комунальщикам что будете действовать по такому сценраию
avatar
спасибо. если не получиться нормально собираюсь в суд подавать. Но суд дело непростое, поэтому ЖЭСы и не боятся.
обидно, что я за квартиру плачу, а жить в ней не могу — ремонт не закончить уже почти 2 года. 2 года назад потекло все — водопады по стенам были после капремонта крыши.
еще раз спасибо за помощь.очень вовремя.
avatar
да Влад и я так же думаю — грязи натащат. из меня полную дуру сделают. разговаривают как с умалишенной. квартиру рассмотрят как на экскурсии и все смотрят что у меня не так что бы самим придраться. А результат — еще хуже чем было. последний раз обмазали мне в отместку, что ли, снаружи стену квартиры серым герметиком. Стена не текла = зато теперь в зеленом панельном доме — у меня стена серая. Хотя цветные стены бесцветным герметиком обрабатывают. квартира сразу становится непродажной — видно, что проблемная. вот такой сувенир от комиссий.
avatar
комунальщики важно будут выискивать недостатки и тут вставлять свою лобуду и придирки. Здесь надо жестко поставить их на место словами — что комиссия сейчас работает по определенному вопросу и давайте не тратить впустую наше общее время. Покажите им, что вы их совершенно не боитесь — по закону все на вашей стороне. Смотрите, чтобы комунальщики находились рядом и не бродили по комнатам — это ваша частная собственность и вы их запустили с одной только целью. Я по началу всего этого не знал и допустил много ошибок, которые потом пришлось наверстывать…

Кстати, в Постановлении №170 есть п4.10.2. Защита конструкций от увлажнения и контроль герметизации межпанельных стыков
avatar
спасибо. начну изучать постановление Ваши советы мне очень помогают настроиться и не бояться.
avatar
холод, сырость, иней, плесень — это вызывайте роспотребнадзор
беззаконие — в прокуратуру СПб
avatar
я теряюсь от наглого хамства и вранья.

а Вы представьте что вас на кассе в пятерочке обманули…
Не теряйтесь — это порядок такой у них.

о комиссии: лично к Вам скорее всего никто не придет
Нужно их стеречь
Напишите как советовал Влад — 2 экземпляра + штраф по 7.22КоАП
ВЫ сами — Назовите это АКТом нарушения качества услуг.
Указывайте, читайте о нарушениях и подпишите АКТ у жэковсцев и пр. у этой комисии в присутствии жилинспекции и т.д.

из 6 подъездов сделали 3 подъезда и отчитались, что все выполнено

наплевать на прокуратуру — напишите по электропочте с фотками, мол не можем согласитья с обманом вас, уважаемые власти и нас любимых жильцов — отправить в Смольный в отд по жалобам и аппарат Сергеева. можно в прокуратуру СПб — в районную она без Вас рекомендации вышлет
avatar
спасибо. большое спасибо. еще паочка вопросов.
1. как должен выглядеть акт от ЖэСа по протечке. мне дают ксерокс с закорючками и без печатей и расшифровок. Я думаю, что в суде это не пройдет как акт. это филькины грамоты.
2. может кто знает как оформлять перерасчет квартплаты. возможно ли с чего начинать. нужен суд? я хочу попробовать = жить нельзя в квартире а плачу по полной.
avatar
Ещё один интереснейший сайт, там юрисы, видимо, соревнуются в знаниях норм и правил. Посмотрите. Много информации и там.
forum.kvartplata.info/index.php?
avatar
Вот форма:

Шапку знаете

Заявление-требование.

В связи с выходом в суд для составления сметы на восстановительный ремонт, прошу оформить акты о протечках кв. №_ по адресу С-Пб, ул. ________________ д.___, пострадавшей в результате протечек с кровли в период с 28 декабря 2009. по 03 ноября 2010г. надлежащим образом. В акте должна содержаться следующая информация:
1. Номер акта
2. Дата
3. Подписи комиссии, состоящей из 3-х человек
4. Печать, штамп организации.

Предоставляю на доработку копии Актов о протечках от:
1. 30.12.2009 г
2. 01.03.2010 г
3. 19.04.2010 г
4. 20.09.2010 г
5. 02.11.2010 г

В случае бездействия с Вашей стороны я вынуждена буду обратиться за составлением такого документа в экспертную организацию с отнесением средств в дальнейшем за Ваш счёт.

Прошу ответ дать в письменном виде в установленный законом срок.

avatar
еще обязательный пункт — причина протечки. Детализацию по местам и объемам протечки они обычно делают минимальную — я для себя решил, что все равно придется делать экспертизу, поэтому сильно не тормошил их. Главное, подтвержден факт протечки, установлена причина (если кровля — значит для суда будет сразу ясно, что их вина и останется разобраться только с суммой), а сумму назовет независ.эксперт.
avatar
спасибо всем за советы — я все сделала как вы советовали и была уверена, что теперь весной заделают шов. у меня была комиссия из Жидищной инспекции и выдала предписание Жилкомсервису в мае — июле заделать шов. И в службе 004 тоже адрес на контроле — срок 24 мая. И главный инженер ЖЭС дала слово в присутствии инспектора ЖИ что сделают.
НО,…
вдруг сняли и начальника ЖЭС и главного инженера. и заняты сейчас проведениями собраний и договорами с жильцами. видя это, я написала заявление напоминание новому начальнику с описанием ситуации, приложением всех актов и писем и попросила датиь ответ — когда запланированы работы. И началось… Из меня опять начали делать полную дуру. Сегодня позвонила мастер и потребовала доступ в квартиру — я спросила зачем опять -уже ходили, фотографировали. смотрели — -- в морозы!!! и дали отписки что шов сухой. я еще понимаю — доступ во время или после сильного дождя — это и логично и понятно и может необходимо.… и получила — ответ- а дождь типа идет… ГДЕ !!!!!!??????? и я поняла что придут и отпишут во все инстанции что шов сухой и ничего не надо. а когда в ливень я их снова начну дергать и вызывать — скажут -это у вас новая протечка — мы же к вам ходили — много раз — ничего не было… а новая протечка — только на след год… я возмутилась — мне нахамили — сказали вы отказали в доступе — мы так и напишем и швырнули трубку. ну как бороться за свои права с откровенными мошенниками? они методично измотают меня. шов подтекает и течет 10 лет. и 10 лет видимость работ и хамское отношение.
Помогите советом — я не способна сама бороться с наглостью и хамством…
avatar
«вдруг сняли и начальника ЖЭС и главного инженера» — это не хороший знак… надо активнее, чтобы пресечь забалтывание.

«Помогите советом — я не способна сама бороться с наглостью и хамством…»
Президент сказал не посадим — можно мочить их по полной.
Вас точно не посадят — любой чиновник обязан проверить вашу КАЖДУЮ любую Жалобу, Заявление и т.д.

и не ждите долго, 2-3 дня и пишите «Бездействие» в вышестоящую, так до Смольного и Прок. СПб
avatar
спасибо.попробую не сдаваться. собираюсь сегодня же отнести жалобу новому начальнику ЖИлкомсервиса на сотрудницу, которая мне звонила. Она разговаривала со мной по скотски как с надоевшим недоумком — кричала, требовала, угрожала, давила, а когда разкричалась я она просто бросила трубку… — ну как обычно… как все последние 10 лет. я человек очень застенчивый и даже просто отдать секретарю заявление и потребовать поставить входящий номер мне бывает сложно. Представляете — мне СТЫДНО жаловаться. обидно что надо все начинать заново. Да, и позвоню инспектору Жилищной инспекции — она во время проверки дала свой телефон и сказала — если что не так- звоните. Хотя у меня ощущение полной безнадежности.
avatar
А Вы применяйте для себя другое слово вместо «жаловаться», например «защищать свои права, достоинство» — просто нас в детстве научили, что «ябедничать» — плохо и у Вас это очень крепко отпечаталось.

Могу уверенно сказать, что чем жестче разговариваешь с этими упырями, тем больше они тебя уважают, т.е. собственно говоря их поведенческие реакции на внешние раздражители очень не сильно отличаются от жывотных.

Поэтому в этой конкретной ситуации нужно делать волевое усилие и на время останавливать свое чувство стыда. При этом совершенно не нужно оскорблять, хамить или как-то по-другому уподобляться этим мерзавцам — просто требуйте настойчиво и аргументированно выполнения закона и все.

А лучше всего пойти в суд.
avatar
спасибо за советы. насчет суда тоже думаю но, по разным поводам — разбивали мне машину, обманули в ателье — я обращалась в суд и знаю, что это очень непросто долго муторно и требует много всего и доказательств и времени и сил — и суды возвращают документы по малейшей зацепке многократно. а пока обращаюсь письменно В ЖЭС и пр. и собираю письменные даказательства существования проблемы и обращений. суда, видимо, не избежать. но вот что требовать в суде? потребовать выполнить работы — суд их обяжет они опять сверху помажет и отпишутся что выполнили все. а я по суду набегаюсь. По уму — нужно требовать выполнить полный перчень работ — для этого надо проводить экспертизу за свой счет и обеспечивать выход на крышу экспертов — альпинистов с инструментом и надо брать разрешение у ЖЭС на это. нормальные эксперты не очень хотят — говорят у них были потом проблемы — Жэс на них наехал — мол вы все там напортили. а если без перечня работ — то и 004 и ЖИ таже вроде заставляют, в конечном итоге — а результат все тот же… я думаю если до суда дойдет, то требовать возврат частичной квартплаты — я не могу закончить ремонт и не проживаю в квартире. но это тоже надо доказать — про моральный ущерб — мало реально.
avatar
Я бы сделал так. Пригласить специализированную строит. компанию, которая состоит в СРО, и попросить их составить смету на необходимые работы с обоснованием.

Далее, предъявить претензию ЖКСу на эту сумму + моралка + возврат квартплаты.

Далее, на основании Закона о Защите прав потребителей требовать ДЕНЬГИ на ремонт, а не сам ремонт.

По-моему, очень реальный подход.
avatar
согласна — вроде все просто — я пыталась уже — обзванивала компании — хотела пригласить хороших специалистов и за свой счет сделать герметизацию как положено.а потом эту сумму отсудить у жилкомсервиса. Но надо в суде обязательно доказать что во первых эти работы были необходимы и во вторых Жилкомсервис их или не выполнял или выполнил некачественно. Я сама должна доказать. что бы доказать необходимость определенных работ, надо провести экспертное обследование — те пригласить специальную фирму и у того же жэка выпросить разрешение на выход на крышу, на проведение работ по экспертной оценкетам — надо вкрывать шов, высверливать и тд ---для диагностики… ну и ключи и необходимо присутствие представителя ЖЭС вроде бы… и тд. так мне в фирмах объясняли… На глаз смету не составят или она для суда не подойдет.. а иначе тот же ЖЭК привлечет меня же как нарушительницу правил эксплуатации и тд.… вот на это они мастера и юристы на это заточены. Так было с женщиной которая выхвала жэс на швы — а они подали в суд на нее за балкон — и она влетела на 20 тыс руб…
avatar
Да, жалобу на хамское отношение и грубость сотрудницы Жилкомсервиса я написала и отдала под входящий номер — теперь или уважительно будут разговаривать или наоборот — постараются поставить на место. посмотрим.
avatar
Вы на скотов не акценитруйте внимание, чтобы от главного не уйти не потерять…
Тех сотрудников, каснется или нет справедливая рука сверху не понятно…
А вот Вам на живых примерах опыт преобретать то-что надо!
гле еще так «бесплатно» Вы научитесь наглеть :)
— не получилось сразу — повторите еще раз
— главное аргументировано указывайте их нарушения, чтоб все было по чесноку во всех нюансах и вцелом.
— чем строже — тем им понятнее
точнее чем Вы жёстче — тем им легче светлую дорогу видеть сквозь белену вранья

(кстати согласен с нижеподписавшимся workk, но до суда попробуйте жестко излагать-объяснять письменно в заявлениях и т.д.)

Доступ к ВШЕМУ Общему Имуществу, то как: лестницы, парадные, чердаки, крышу, подвалы — ст.36 Жилкодекса.
Вы платите за это и вправе посещать свое имущество, как квартиру или лестницу, чтобы подняться домой.
Крыша — конечно это не невский, чтобы гулять, но это и не Высотные работы.
Вы стоите на поверхности.
Высотные — это когда висишь над пропастью на веревках.
avatar
да. спасибо за советы — они мне РЕАЛЬНО ПОМОГАЮТ, ДАЖЕ ОЧЕНЬ, жалобу на хамство я написала еще и с целью письменно отметить что доступ к квартиру я не отказываюсь предоставить — потому что эта, хамившая мне сотрудница, угрожала написать — на меня, что я не допускаю в квартиру — и значит с них взятки гладки и они не будут делать… по моей вине… так и ищут что сделать, что бы не делать… но приходили уже 2 раза — оба раза довели меня до слез и написали — шов сухой.
думаю надо написать в ГУЖУ — для информации и контроля с их стороны за новым Жилкомсервисом. Наверное надо нагнетать обстановку -…

для полноценной диагностики нужны альпинисты — по технологии надо частично высверливать или вскрывать сам шов — 9 этаж — и начать надо с крыши… я уже пыталась пригласить — фирмы, но на 1 квартиру неохотно реагируют — объем не тот — я пыталась составить пошагово--- что за чем надо делать — что бы в суде все было правильно — и получается — начинать опять надо с жэс — с подписей и разрешений… и это при хамском отношении… есть фирма, которая может сразу сделать шов и бесцветным герметиком всю квартиру промазать — стоит несколько десятков тысяч. — и документы они оформят и лицензия у них есть — но в суде (для возврата денег ) я не смогу обосновать, что была необходимость выполнения этих работ и что ЖЭс сам не делал как следует… те надо письменных бумаг всяких набирать…
avatar
Вы создайте здесь тему и спросите совет у высотников.

думаю для швов подойдет герметик Сазипласт-51 (там серия 51-52-53) Смотря какой у вас объем шва — ведро порядка 3тыщ стоит.
Если дефект шва меньше, то ведро много

Но жалобы продолжайте писать не дожидаясь ответа, вдруг вы не знаете, что 30 дней рассматривают обращения.
avatar
насчет 30 дней поняла. СОВЕТ ПОЛЕЗНЫЙ. про технологию полноценной герметизации шва межпанельного много информации в интернете — думаю мне нужна технология по типу ТЕПЛЫЙ ШОВ. с расшивкой, очисткой, уплотнкением, утеплением и только потом герметизация герметиком. шов порядка 7 метров (от крыши-чердак плюс квартира). и метра 3 на стыках швов горизонтальных с вертикальными. Всего метров 10. в жалобе в Жилищную инстпекцию я описала все, и даже технологию стандартную современную со ссылками и примерами современных материалов привела. Написала все как для идиотов. Просто сил уже не было терпеть их дебильные промазки кисточкой поверху пустого шва — причем они на боковые ответвления шва вообще внимания не обращали и не мазали, И мазали только на уровне квартиры — как будто выше затекать не может. Шов пустой — промерзает и продувается кроме того, что мокнет. но сколько не говорила комиссиям про продувание — дурку включают… но последний раз инспектора жилищной инстпекции я заставила намочить водой пальцы и тогда она написала — шов продувается. завтра составлю заявление для контроля в гужу и там опять распишу вариант технологической герметизации, раз они делают вид что не понимают о чем речь… и приложу ответ ЖИ и номер заявки в 004.
avatar
вобще в швах должна быть черная пористая трубка, как шланг…
Наверное уже пора в РосПотребНадзор писать на Стремянную… (хотя им плесень нужна и что пожестче..)
А в жалобе можно указать мол:
Я оплачиваю работу (услугу) Сод.Общ.Им. и Тек Рем. А вы эти услуги не выполняете.
Мое предложение выполнить ваши обязательства перед жильцами в соотвествии с ГОСТом и т.д (указать их) вы игнорируете,
Своими действиями или БЕЗдействием Вы нарушаете мое безопасное проживание, (указать какой закон нарушают).
Ваши закраски шва закрывают сырость внутри и провоцируют разрушение дома из-за еще большей сырости внутри — растут и гниют грибы внутрь камня, и разрушают мою стену насквозь.
ну и т.д.

004 здесь возможно бесполезна… хотя у них можно попросить провести комиссию МВК
avatar
спасибо. совет по делу и очень вовремя. а про МВК комиссию можно подробнее. Это что за комиссия?
avatar
да, трубчатый уплотнитель должен быть, но у меня там нет даже пакли. После очередной обмазки снаружи, Я запенивала пустоту со стороны квартиры, но стена все равно быстро отсырела и потом, в сильный дождь, подтекала.но и через пену дует. убрать пену — так может местами и улица засветится. поэтому надо заставить их вообще заняться швом и не ограничится только серой замазкой кисточкой поверху. Но насколько я знаю НИКОМУ не делали ничего кроме этой замазки — и ее ждут месяцами, а потом в жиокомсервисе говорят: да замазка полопалась — она такая — другой нет — и поэтому опять течет, и руками разводят. а начнешь спорить = хамят. надеюсь что с помошью ваших советов — я смогу их заставить сделать как надо. вот думаю может пену со стороны квартиры убрать из шва?
avatar
в 004 — МЧС-ники.
МВК — МежВедомственная Комиссия
Лучше ехать туда пешком (Киевская, 28, м.Фрунзенская) и написать просьбу на имя Малиновского — теперь директор СПБ ГУ ГМЦ тел 004.
По идее они обещают и должно быть так:
нос к носу собирают представителей из ЖИ, ЖК, Адм.р-на, ГУЖА, упр.организации и от ЖИЛЬЦОВ.
В АКТЕ пишут КТО виноват и КОГДА ликвидируют ДЕФЕКТЫ.
Хотя о приглашении НАС — врут по черному.
но сама комиссия думаю чуть-чуть но помогает.

Пена воду не держит — она пушистая, пористая.
она уплотняет, заполняет, чтоб не дуло, не сыпалось.

У меня было так, Когда дождик косой проторил дорожку… то потом уже текло прямо по окну на подоконник и под него по стене за батарею на плЪ — пришлось отлив ставить не до половины толщины стены, а чтоб свисал, как в старом фонде.
Пакля сгнила втруху.

В Вашем случае надо узнать-увидеть откуда попадает вода в шов над вами.
на сколько далеко от вас она туда поступает.
Замазка вобще-то гадкая… воняет и она каучуковая — это правильный герметик — во всяком случае на морозе не мерзнет, на жаре не тает и тянется и прочная и липнет ко всему насмерть

вобще думаю чтобы не заливать шов по всей высоте дома — можно выше вас воткнуть в шов пластину, как карнизик.
Ниже ВАШ шов загерметизировать.
Полагаю лишнее будет стекать с пластинки, к вам не попадет.

Сегодня сросил совет у высотников — в принципе могу познакомить, если надумаете герметизировать.
стоимость не знаю — это вопрос к ним без посредников.
avatar
спасибо
avatar
Насчет доступа в квартиру по желанию сотрудника вот, что подумалось: квартира-моя частная собственность. Приносите документ, удостоверяющий личность, бумага с подписью, что приходил такой-то сотрудник за тем-то и тем-то и… вуаля… можете посмотреть, что там вам еще надо.
Уверяю вас, лишний раз не прийдут.
avatar
спасибо за совет. удивитеьно доброжелательные люди на этом сайте. и помощь реальная.
avatar
Все в одной лодке. А она, к сожалению, терпит крушение.
avatar
Калина, по поводу удостоверения:
это относится ко всем, кто приходит в Ваш дом, а так же если Вы собираетесь кого-то посетить
— вы или звоните, или принимаете определенные условия например предприятия, фирмы (проходная паспорт и т.д.)
это же для всех естественно :)
avatar
не так давно я узнала что моя квартира не включена в план работ по герметизации шва на 2011 год. и это после всего. Я собрала все письма и написала огромную жалобу с целью сбора доказательств о многочисленных письменных обращениях. сегодня пришел ответ о том что квартира в план включена и даже расписали мне перечень работ полный как я требовала и срок указали — но при этом сделали странную приписку — что бы я знала, о том, что на нашем доме долг огромный… и привели цифру долга. у нас не ТСЖ а ЖЭС. вот к чему мне про долги написали — у меня долгов нет. по моему про должников это не ко мне. Могут ли прилстановить обслуживание дома из за долгов жильцов — по моему — нет. но вот горячуюю воду за долги отключали всем — а включили только после обращений в прокуратуру. зачем они меня предупредили о долгах дома? где можно посмотреть что нибудь об этом?
avatar
Они сейчас всем лапшу про долги вешают — хотят показать, что типа благотворительностью занимаются. Не обращайте внимание и тупо требуйте свое.
avatar
долг по квартплате не является законной причиной для отказа
попробуйте:
Жалобу в прокуратуру по ст. 19.1 КоАП РФ «Самоуправство»
avatar
спасибо. все стало понятно. и еще раз большое спасибо всем, кто откликнулся — без вас я ничего бы не смогла. а так еще повоюем…
avatar
Вчера был сильнейший дожль и по шву текла вода и появились новые сильные протечки, уже на стенах, в районе шва. с утра позвонила в ЖЭС, что бы пришли и посмотрели, где конкретно течет и откуда, конкретно, затекает, и, что бы пришли именно тогда, когда течет и мокро. Я снова надеялась, что придут люди, которые хотят, действительно, найти место затекания, потому что они в течении месяца должны провести все наружные работы — как мне письменно обещали — расшить шов, вставить уплотнительную трубку, загерметизировать и заделать сверху. Но все это надо делать именно там где затекает. а в ливень стало видно, что затекает в горизонтальный шов сбоку. — там откровенно мокрое набухшее место — в окно хорощо видно.

Пришли — и началось — мне стали доказывать, что шов почти сухой, а на стенах старые протечки- и хотя стена сырая — мне стали объяснять что она сухая почти. а влажная потому что у меня внутри квартиры нарушены технологии и шов не заделан водостойким ротбантом и, что пока я не заделаю шов изнутри, ко мне больше не придут, и начали ставить условия — и объяснять, что шов не может протекать снаружи. я возмутилась и сказала, что шов сам давно осыпался и был пустой- там была пакля чуть чуть и дуло.я его запенила изнутри, по совету этих же сотрудников, но пена не держит воду. На меня наседали и требовали, что бы я объяснила, как может течь шов снаружи и что я от них вообще хочу — при этом снова разбежались по другим комнатам. я начала возмущаться, и поняла что у этих людей нет цели заделать шов и добится результата — а есть четкая цель отчитаться по моим жалобам наверх — я заделаю шов изнутри ротбантом — как они требуют и, когда он размокнет снова — это будут новые протечки — которые, может быть, включат в новый план на следующий год. мне кажется, что этих людей невозможно заставить работать и выполнить то, что должны. Они, глядя мне в глаза, и, вытирая мокрую руку, говорят — все сухо. я не хочу заделывать шов внутри квартиры пока стена мокрая — сказала им об этом — а они — теперь это ваши проблемы. квартира на контроле в жилищной инспекции, в службе 004 и у директора ГУЖА. но исполнителей это не беспокоит. я не хочу заделывать мокрый шов. что посоветуете — они нашли «причину» и теперь начнут меня ею долбать.
avatar
А сысл заделывать шорв изнутри? Если дырочка снаружи?
Когда была молодой, мне такой же цирк устраивали: дождь, течет. Прошу, прийдите, посмотрите. «Прийдем, когда высохнет, по мокрому ничего нельзя делать». «Высохло, прийдите, сделайте!». «По сухому не видно. как намокнет, звоните!»
Но в этих беседах мы закаляемся, а техников, которые нас обслуживают, перекидывают по адресам каждые 3-6 месяцев. Зачем, не могу понять.
avatar
я в ужасе. я не знаю как назвать все происходящее — я уже 9 месяцев жду обещанной заделки шва снаружи. за это время протечка увеличилась в разы — течет к соседям снизу, потек и горизонтальный шов в 2 х местах сильно — а мне снова уверенно доказывают что я дура. и что шов почти сухой. собираюсь завтра написать и отнести письменное заявление начальнику ЖЭСа и в гужу директору, в очередной раз — с целью письменно зафиксировать усиление протечек — иначе усиление протечек в горизонтальном шве просто проигннорируют, а меня просто задавят и снова разведут. хочу набрать письменные подтверждения обращений — потому что я убедилась, что они вообще не собираются делать как следует, Они такие уверенно — спокойные, с ленцой, разговаривают свысока, условия, угрозы… я совершила ошибку- не пригласила свидетелей разговора. думаю что в конце концов придется судиться — а это так непросто и сил у меня нет.… Они все равно теперь будут выполнять работы — почему же не хотят сделать нормально? Я не понимаю. Почему? все равно будут делать — уже есть письменные ответы, сроки, квартира на контроле в гуже и ЖК. Так почему сотрудники ЖЭСа по прежнему ведут себя как обманщики. изворачиваются, давят на меня и угрожают? Почему?
avatar
Почему?

Потому, что контроля никакого нет!
А сроки, письменные ответы, как показывает практика, для них особо ничего не значат.
В Роспотребнадзор пишите, на всякий случай, хуже не будет. В центральный офис, просите провести служебную проверку по факту бездействия и увеличения ущерба, вредительства. Они проводят такие проверки, адм.штрафы выписывают, вот только рублем не сильно наказывают.
А ничего не будем делать — ничего и для нас не сделают.
avatar
ПОНЯТНО. Спасибо, КАЛИНА. Последний срок выполнения работ 20. 08.2011. если протечка не прекратится буду писать в роспотребнадзор и уже везде, включая Москву и администрацию президента. Хотя понимаю всю безысходность… и понимаю, что при таком явном нежелании сделать все как следует я опять останусь на зиму с дыркой в стене, текушей по стене водой и неоконченным ремонтом.
А сейчас отнесу жалобу на неуважительное отношение сотрудников ЖЭСа и угрозы в мой адрес директору жилкомсервиса, а в понедельник в гужа. И в следующий раз без свидетелей разговаривать ни с кем из них не буду.
и еще — я подумала что их требование заделать изнутри сырой шов неправильно — это приведет к появлению плесени и грибка — этого сотрудники ЖЭСа не могут не знать. ЭТО как? Вот что происходит?
Понимаю, что в конце концов придется герметизировать за свой счет и искать специалистов самой. а потом через суд пытаться вернуть деньги?
avatar
Хотя понимаю всю безысходность…

Не безысходность.
Пишите-пишите-пишите. Чем заняты многие здесь. В письмах добавляйте, что самостоятельно обезопасить свою собственность не можете (невозможно!), призывайте чиновников к работе. Показывайте свою озабоченность вопрсом. Прогнозируйте, что может произойти, если работы не будут выполены. Ссылайтесь на документы, ПП, ЖК, Конституцию, ЗоЗПП, на всё, что только можно. Все документы в инете можно найти.
К сожалению, без знания своих прав, трудно что-либо добиться.
Жалобы писать на угрозы — мелочь. А вот запроситеписьменный ответ о требовании к вам о заделке дыр изнутри, со ссылкой на законы. Письменно запрашивайте такой ответ. Вот и увидите отношение к вашему вопросу.

а потом через суд пытаться вернуть деньги?

А вот это, думаю, будет сложно. Знаете, сколько стоит адвокат?
avatar
спасибо, Калина, совет про письменный запрос мне понравился очень. очень умно, даже остроумно. Спаксибо, порадовала. сколько стоит адвокат не знаю. даже не представляю.
avatar
я запросила письменный ответ и ссылки на законы — интересно почитать будет
avatar
Всем доброго дня и спасибо за поддержку. шов заделали — без меня, правда, но отписались, что сделали по всем правилам — с расшивкой и утеплением и уплотнением. Пока сухо. спасибо. без поддержки сайта я не справилась бы. начинаю новую войну — у нас проводят заочное голосование по счетчикам- полный беспредел. Открою новую тему.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.