После того как «фонтанка» не смогла дозвониться до горячих линий жилищный комитет опубликовал дополнительные телефоны для заявок. По этим телефонам, в том числе, можно сообщать о протечках.
Публикуем их

Алгоритм действий при протечке: zalivaet.spb.ru/blog/401.html
Также сообщайте о протечках нам zalivaet.spb.ru/page/forma/
Вопросы юристу можно задать на zalivaet.spb@mail.ru или по телефону +7 812 923 25 61

Источники:
Ждите 20 суток, а пока возьмите ленточку: как провалился тест-драйв «горячей линии» по уборке снега в Петербурге
www.fontanka.ru/2019/02/06/107/
Телефоны «горячих линий» ЖКХ
gilkom-complex.ru/2009-10-15-07-49-32?item=591