Меня зовут Федор. Мне 21 год, учусь в СПбГУ, живу в коммунальной квартире на последнем этаже 4-х этажного дома, в комнате площадью 11 квадратных метров. Мой дом на Рижском проспекте обслуживается ЖКС-1 Адмиралтейского района, находится в ведении ЖЭС-6 и домоуправления №27.

После новогодних праздников в моей комнате стал протекать и пошел трещинами потолок. Над окном вода полилась капелью, потекла под обоями. 14 января я оставил первую заявку в аварийной диспетчерской и позвонил по мобильному телефону Гуськовой Елене Юрьевне, которая на тот момент была техником нашего дома. Гуськова прийти и осмотреть комнату отказалась, посоветовала ставить ведра и ждать, когда сбросят снег с крыши.

Через несколько дней я увидел Елену Юрьевну у нас в квартире — она по какому-то вопросу приходила к соседу. Уговорил ее заглянуть ко мне в комнату. Мельком бросив взгляд на потолок, с которого текло, как из душа, техник произнесла «почистят крышу» и сразу ушла.

Через несколько дней на улице подморозило, с потолка капать перестало. Сырые места быстро покрылись грибком. В комнате запахло плесенью, стало трудно дышать. Я думал, что моей заявкой занимаются, что крышу вот-вот почистят, поэтому терпеливо ждал и больше ни в какие инстанции не обращался. Но время шло, жизнь в комнате стала настоящей пыткой, а ничего не происходило.

А к 23 февраля на улице потеплело. Из трещин в потолке вода потекла ручьем. Вокруг окна быстро размыло всю штукатурку, под обоями вода заструилась потоками. В моей комнате стены и подвесной потолок из гипрока — они быстро намокли и разбухли. Я стал звонить Гуськовой, и она сообщила мне, что больше не занимается нашим домом. Дала телефон нового техника — Светланы Владимировны. Я позвонил ей и попросил прийти, чтобы составить акт протечки. Новый техник пришла через два дня — 25 февраля. Бегло, буквально за три минуты, оглядела комнату, записала у себя в блокноте адрес и ушла, посоветовав «терпеть» и сообщив, что акт я смогу получить в понедельник, 1 марта, в юридическом отделе на Казанской ул., д. 60.

До субботы 27 февраля продолжалось потепление, снег таял на глазах. В моей комнате по всей площади потолка потекла вода, а в двух местах полило, как из крана. Вода распространилась по всей комнате. Я неоднократно звонил Светлане Владимировне, и она всякий раз стандартно отвечала, что беспокоится за нас всех, но ничем не может помочь. И что даже крышу некому почистить. Совсем некому.

Обратился я еще раз и в аварийную службу. Осмотрел чердак. Оказалось, что вода течет по стене, поэтому на чердаке невозможно ничего подставить или сделать отвод воды. В воскресенье 28 февраля мне пришлось переехать к знакомым, так как жить в моей комнате стало уже совсем невозможно. Я соорудил своими руками желоб, чтобы вода из самой сильной протечки стекала за окно, расставил по комнате ведра и уехал.

В какой-то мере мне повезло, потому что знакомые предложили пожить у них. Если тут вообще можно говорить о везении. А затопило не только меня, но и все остальные комнаты в нашей квартире, и коридор, и даже соседку, которая живет подо мной (у нее там кухня).

В понедельник, 1 марта, я написал в общественную приемную Балтийской медиа-группы. Там взяли мою историю под контроль, пообещали направить жалобу в ГУ ЖА и посоветовали обратиться с заявлением в прокуратуру.

В тот день я не смог прийти в юридический отдел своего домоуправления, зашел туда 2 марта. Акт мне не выдали — сообщили, что он еще не готов. Я напомнил юристам — согласно 307-му постановлению правительства РФ от 23 мая 2006 г., акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения.

Сотрудник отдела Игорь Викторович Карташов грубо оборвал меня и прокричал, что «другие получают и через месяц». Выдать письменный отказ о выдаче акта не согласился. Потом сказал, что постановление 307 в моем случае «не работает». Тогда я попросил Карташова, чтобы он назвал какой-либо документ, на основании которого акт до сих пор не составлен. Карташов не смог этого сделать и сказал только, что срок составления акта составляет три дня. Я заметил, что с прошлого четверга прошло больше трех дней, но ответа на свою реплику уже не получил.

В среду снимать сюжет о протечке в моей комнате приехала телевизионная бригада канала СТО. И в это же время на крыше дома неожиданно появились рабочие, убирающие снег. Мне снова довелось встретиться с техником домоуправления, и она в очередной раз пообещала оформить акт о протечке и повреждениях.

Промежуточные итоги истории таковы: акт мне не выдают, крышу через полтора месяца после обращения и в результате вмешательства СМИ наконец-то почистили от снега. Ремонтировать кровлю никто не собирается. В моей комнате сырость, плесень, грибок, запах затхлости. Несмотря на вновь ударившие морозы, продолжает стекать вода. Стены и потолок испорчены, окно и подоконник размякли. Электропроводка в опасной близости с водой (пришлось отключить свет), ковролин на полу насквозь мокрый.

На данный момент комната абсолютно непригодна для проживания. Я продолжаю ютиться по знакомым.