Здравствуйте!
Хочу поделиться своей историей о подключении к провайдеру Дом.ру. Сразу скажу, эта контора – мошенники и обманщики. Просто накипело, поэтому хочу предупредить людей, чтобы не совершали ошибок. Таких, как совершили мы, подключившись к этим мошенникам. Всем говорю, не совершайте необдуманных поступков, таким образом вы избежите множества проблем и неприятностей.
Для начала расскажу про то, как этот провайдер устраивает свои темные делишки в обход жилищно-коммунальных служб. Так вот, однажды, мартовским днем, когда, как говорится, ничего не предвещало, в нашу парадную явились люди весьма странного вида в спецодежде и начали буквально рушить дом на глазах. Насверлили дырок в перекрытиях и стенах. И исчезли. Оставив при этом мусор на всех этажах. И вот эти дырки просверленные. А у нас на лестнице убирается пенсионерка, Лидия Михайловна. Вот, скажите, оно надо пожилому человеку – убирать срач за этими монтажниками?!
Да, а потом мы сходили в ЖСК, когда в течение недели после этой долбежки ничего не происходило. А перекрытия и стены так и зияли дырами. Так вот, в управляющей компании нам сказали, что вообще не в курсе, кто это был и зачем все это было сделано.
Ладно, появились они снова на восьмой, кажется, день. И вместе с монтажниками этими появились менеджеры Дом.ру (вот мы и узнали, что за контора изуродовала наш дом).
И тут начался полнейший ужас! С одной стороны донимают рабочие шумом и грязью. С другой стороны – эти агенты, чтоб их. Это была просто какая-то массированная атака. Они звонили по телефону. Они ходили по квартирам. Были крайне назойливы. Главное, их не смущали отказы разговаривать с ними, слушать их. Спустя короткое время они появлялись снова и снова. Ну, просто маньяки какие-то!
В итоге первым не выдержал мой муж. Он посмотрел предложение к подключению Дом.ру. Его прельстила дешевизна. Там были какие-то сущие копейки за подключение. И еще заявлялась очень приличная скорость за смешные деньги. По крайней мере это было на порядок дешевле, чем у нашего прошлого провайдера. Зря я, конечно, послушала доводы мужа, но теперь уж что говорить…
Итак, нас подключили. Я уже не буду писать тут о «ненавязчивом сервисе», грубости сотрудников компании. Просто в шоке пребываю до сих пор. С самого начала пользования Интернетом появились проблемы: скорость в договоре была заявлена до 2 мб/с, так вот, такой скорости не было и в помине, ни разу за все эти месяцы. Само собой, мы звонили в колл-центр, жаловались. Но, во-первых, туда дозвониться почти нереально, это куча потраченного времени и нервов, поскольку операторши там у них – самые настоящие грубиянки и хамки! А во-вторых, когда дозвонились, нам сказали буквально следующее: «заявленная скорость договору полностью соответствует, ведь у вас указано, что не 2мб/с, а до двух»! Как вам такое?! Мало того, что со скоростью так надули, еще и сбои постоянные. А вызвать представителя компании, чтобы посмотрел, что происходит, где неполадки – это ж целая история!
Короче говоря, промучились мы какое-то время и решили отключиться. Ха! Не тут-то было. Для начала, нам начали начислять какие-то задолженности, хотя платили мы всегда в срок. Потом, как выяснилось, связано это было с удорожанием тарифа. Нормально, да?!
При подключении ну хоть бы одна сволочь сказала, что через какое-то время нам придется платить почти вдвое дороже! Затем, оказалось, что и отключиться от них совсем непросто.
Короче говоря, всем, кто сомневается, подключаться ли к Дом.ру скажу – нет, ни в коем случае! Это самая гнилая контора. Обдерут вас, а потом вы же останетесь виноваты.
Мы, кстати, с жильцами нашего дома, также недовольными работой Дом.ру, уже написали коллективную жалобу в соответствующую инстанцию. Надеюсь, вскоре этому провайдеру не поздоровится! И поделом. Нечего обманывать людей!