М. ТИТОВ: Позвольте, я сейчас зачитаю просто. Тоже сообщение с нашего сайта – Федор Константинович Горожанко пишет: «Я создатель сайта zalivaet.spb.ru — это сообщество людей, жилье которых пострадало от бездействия жилищных служб, из-за нечищеной крыши, из-за не вовремя и некачественно очищенной крыши. Хотелось бы спросить: когда обратят на нас внимание? У нас на сайте уже более 500 человек».

В. МАТВИЕНКО: Я, безусловно, знаю эту проблему, знаю досконально. Все-таки, если позволите, несколько слов общего характера. Ну, действительно в этом году аномальная зима, зима, которой не было, по утверждению метеорологической службы, более 130 лет. Такого обильного выпадения снега, когда были дни, в сутки выпадала месячная норма, Петербург еще не знал. И старожилы такого объема снега не помнят. Более 15 миллионов кубометров выпало в городе снега. Я понимаю желание петербуржцев видеть город чистым сразу после снегопада. У меня такое же желание. Я понимаю недовольство людей характером работ по уборке улиц, дворовых территорий. Но на самом деле, такой объем снега – вот если представить: одновременно его вывезти, это надо было бы 900 тысяч, почти миллион самосвалов для того, чтобы вывезти этот объем. 10, почти 11 миллионов кубометров вывезено. Конечно, город не был готов, объективно надо сказать – ни такого количества техники, ни такого количества людей. Город рассчитывал на нормативное, так скажем, состояние. И мы все последние годы в силу возможностей – конечно, хотелось больше, но пирог один, его надо разрезать так, чтобы закрыть все проблемы. Но тем не менее, мы обновляли уборочную технику, закупали новую современную. Но в таких форс-мажорных обстоятельствах ее оказалось недостаточно. У нас не было даже такого количества, и по определению не могло быть, количества площадок, куда вывозится снег. Дворы, в центральных районах особенно, они узкие, туда трудно зайти технике. То есть, была масса проблем. Я ни в коей мере не хочу, чтоб меня понимали, что я оправдываюсь. Действительно, с декабря месяца все коммунальные службы работают в тяжелейшем напряженнейшем режиме. И абсолютное большинство коммунальщиков работали, выкладываясь – их надо поблагодарить. Хотя эта зима показала, что есть много проблем. И мы сделали выводы – я о них скажу. И много недобросовестных компаний, которые оказались в этой сфере. Что касается кровель. Особенно эта проблема актуальна для центральных районов. Я хочу сказать, что за последние 3 года мы практически отремонтировали все кровли, которые нуждались в ремонте и стояли на очереди много-много лет. И последние 3 года у нас не было никаких массовых протечек. Были единичные протечки. Но когда на кровли выпал такой ненормативный объем снега (а у нас в центре города, в основном, металлические кровли), они не выдержали этого испытания, они прогнулись, под тяжестью снега разошлись фальцы, образовались условия для протечек. Надо сказать, что у нас во многих домах верхний розлив, и поэтому перепады температур, которые были постоянно, от минуса до плюса, они привели к серьезным последствиям обледенения кровель и так далее. У нас в городе (просто для сведения) 24 миллиона квадратных метров кровель. И 13,5 тысяч домов (это примерно 66% от всего объема) требуют постоянной очистки. Многие кровли приходилось очищать несколько раз, потому что очистят – снова выпадает снег. И конечно, такого количества кровельщиков… Мы привлекали промышленных альпинистов, все ресурсы, которые были в городе, мы привлекали вышки МЧС и Ленсвета. На кровлю не выпустишь обычного человека, это могут делать только специализированные компании с лицензией. Потому что это безопасность людей. И, к огромному сожалению, были даже несчастные случаи, потому что не соблюдалась техника безопасности. Просто действительно не хватало ресурсов для того, чтобы все кровли одновременно очистить. И это требовало времени. В силу этих обстоятельств кровли начали протекать. И конечно, очень много жалоб по протечкам – мы их знаем. Безусловно, большее раздражение людей вызывает то, когда они звонят, и им либо грубят, либо говорят: ждите, придем в апреле. Вот это недопустимо. И ответственность за содержание кровель несут управляющие компании, жилкомсервисы. Выбор был предоставлен населению. Товарищества собственников жилья выбирали сами управляющие компании. Те, кто сами не выбирал, им действительно были назначены управляющие компании. Так диктует Жилищный кодекс. И не все управляющие компании и жилкомсервисы справились с этими форс-мажорными обстоятельствами. Не хватило ресурсов, не хватило человеческой силы, рук и так далее. Но дано поручение, чтобы реагировали моментально, составляли акты о протечках, разбирались в причинах (потому что каждая кровля – разный случай, по-разному происходили протечки), чтобы проанализировали, зафиксировали причины протечек и оказали помощь в ремонте, безусловно, всем квартирам, которые пострадали. Как только температурный режим позволит, мы – уже каждый район делает программу ремонта и восстановления кровель. Те кровли, которые прошли ремонт, экспертные комиссии проверят причины, и если это нарушение технологи или некачественно выполненные работы, мы будем обязывать, заставлять компании в рамках гарантийного срока, чтобы они восстановили кровлю. Там, где другие причины, город будет выделять средства. Мы, безусловно, за лето приведем все кровли в порядок. Мы, безусловно, окажем помощь и содействие в ремонте. Но я бы хотела попросить и петербуржцев, чтобы и они сделали выводы. Вот те управляющие компании – а для них это бизнес, они на этом зарабатывают деньги – они должны быть добросовестными и они должны были в форс-мажорных условиях отмобилизоваться.

М. ТИТОВ: Валентина Ивановна, у нас времени, к сожалению, очень мало – мы, главное, получили совет. И теперь с Вашим именем можно идти в тот же самый ЖЭК, ТСЖ и говорить, что вы должны составить акт по протечкам.

В. МАТВИЕНКО: Если есть случаи, когда отказываются составлять акт, надо незамедлительно обращаться в жилищный комитет. Там есть сайт, все даны пояснения, куда должны обращаться. И к таким недобросовестным сотрудникам жилищно-коммунальной системы мы будем принимать жесткие меры. Мы сделали выводы. Мы сейчас закупаем в достаточном объеме даже уже на форс-мажорные обстоятельства уборочной техники, зимней и летней. Мы по-другому будем сейчас готовить кровли на опыте этой зимы в летний период. Безусловно, правительство города сделало выводы из этой зимы. И мы предпримем все меры, чтобы это не повторилось на следующий год.

М. ТИТОВ: Я Вас почему перебиваю – у нас сейчас там телефон, наверно, взорвется. Послушаем того счастливчика, который дозвонился к нам в прямой эфир.

В. МАТВИЕНКО: Пожалуйста (...)

Весь эфир:



Источник: «Петербургский час» (от 23 марта 2010)